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人保财险南安支公司引进智能机器人“小保”

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“中国人民财产保险股份有限公司南安支公司欢迎您……”

近日,南安支公司聘请了一名新员工,每次有客户推开门,他就在第一时间迎上去,引导客户办理业务。他圆滚滚的身子,大大的脑袋,忽闪的眼睛,令人忍俊不禁的神情,在短短30秒,就给客户留下了深刻的印象。

这名自带流量的神秘员工就是南安支公司最新聘请的机器人“小保”。除了迎宾,“小保”还是一名咨询顾问,他能够快速解答客户提出的问题,提高业务办理效率。此外,小保还深受小朋友的欢迎,在等待父母办理业务的时候,“小保”可充当他们的玩伴,陪他们聊天解闷,和他们一起唱歌跳舞。

据悉,南安支公司为了进一步提升服务水平,特地引进智能机器人作为服务专业化、贴心化、智能化的一次新尝试。支公司表示,将定期升级“小保”难题库,扩充“小保”的知识面,使其和公司业务共同成长。


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